FAQ

• Q. 전액 환불 및 부분 환불이 가능한가요 ?
• 본 환불 규정을 참고해주시기바랍니다.
  
  
  10일 전 : 100% 환불
  9일 전 ~ 7일 전 : 50% 환불
  6일 전 ~ 4일 전 : 30% 환불
  3일 전 ~ 2일 전 : 20% 환불
  1일 전 ~ 당일 : 환불불가
• Q. 반려동물 동반 입장 가능한가요 ?
• 워터파크와 숙박시설 모두
  반려동물과의 동반 입장은 불가능합니다.
• Q. 숙박시설 체크인&체크아웃 시간은 어떻게되나요?
• 체크인 - 15:00 / 체크아웃 - 11:00
• Q. 워터파크 내 외부음식물 반입이 가능한가요?
• 워터파크 내 외부음식물의 반입을 금하고있습니다.
  워터파크 내의 카페,푸드코너, 간이매점을 이용해주세요.
  
• Q. 실내서핑 복장은 어떻게 입으면되나요?
• 개인 반팔,반바지, 워터레깅스, 래쉬가드 또는 서핑수트를 대여하셔서 착용하시면됩니다.
  (서핑수트 대여비: 15,000)
• Q. 실내서핑 이용 시 주의사항이 있나요?
• 1. 실내서핑 이용 시 이용 시간 전 30분 전에 도착하셔서
  입장 전 발열체크, 서핑 복장으로 환복 후
  결제 및 이용동의서를 작성해주셔야 이용 가능합니다.
  
  2. 악세사리(안경 포함)를 착용 한 상태로 탑승은 불가능합니다.
  개인 악세사리를 벗어주시고, 귀중품은 코인락카에 보관 후 입장해주셔야합니다.
  분실 시 거창서핑파크 측에서는 책임지지않습니다.
  
  3. 대기열로 합류하실 땐 미끄럼을 타고 내려오시는 것을 금하며, 양쪽 통로로 걸어내려오셔야합니다.
  
  4. 내부에서 뛰거나 장난치는 행동은 금합니다.
  
  
  ※ 안전행동수칙 및 안전요원의 지시에 불응 시 서핑이용에 제한이 있을 수 있습니다.
  
  
• Q. 실내서핑 준비물은 어떻게 되나요?
• 개인수건과 개인세면도구, 서핑하실 때 착용하실 복장을 준비해오시면되며,
  세면도구는 판매, 수건과 서핑수트는 대여해드리기때문에 따로 준비 안해오셔도 무방합니다.
• Q. 실내서핑 연령제한이 있나요?
• 연령제한은 따로 없으나, 너무 가벼운 어린아이의 경우 부상의 위험이 있기 때문에
  30kg의 몸무게 제한을 두고있습니다.